Quando a saúde mental no trabalho deixa de ser apenas um discurso e passa a fazer parte da cultura da organização.
Nos últimos dois anos tive a oportunidade de desenvolver e implementar, em uma clínica odontológica de referência em Luxemburgo, Clausen Cabinet Dentaire, um Programa de Prevenção dos Riscos Psicossociais e de Prevenção do Assédio no Trabalho, alinhado às exigências do Código do Trabalho luxemburguês.
Mais do que responder a uma exigência legal, o desafio foi construir uma cultura organizacional baseada no respeito, na comunicação, na cooperação e na valorização das pessoas.
O trabalho envolveu:
- elaboração do Programa institucional de prevenção dos riscos psicossociais;
- definição de procedimentos internos de prevenção, escuta e acompanhamento;
- fortalecimento dos canais de diálogo entre gestão e colaboradores;
- formação presencial da equipa;
- desenvolvimento da cultura organizacional e dos valores da clínica;
- estratégias de comunicação interna e resolução construtiva de divergências;
- implementação de instrumentos de acompanhamento contínuo do clima organizacional.
A legislação pode exigir procedimentos. Mas nenhum documento produz, por si só, um ambiente saudável.
São as relações humanas, a escuta, a qualidade da liderança e a construção cotidiana da confiança que fazem a diferença.
Como psicóloga e consultora, acredito que promover saúde mental no trabalho não significa apenas prevenir adoecimentos, significa criar organizações nas quais as pessoas possam trabalhar com dignidade, respeito, pertencimento e responsabilidade compartilhada. Com certeza num ambiente saudável de trabalho o cliente, os usuários da organização terão como resultado a excelência nos serviços ou produtos recebidos.
Essa experiência amplia minha atuação junto a organizações interessadas em desenvolver ambientes de trabalho mais saudáveis, éticos e humanizados. Busca-se uma postura comprometida na criação de atitudes, posturas e práticas que previnem riscos psicossociais e tornam ações consolidadas e incorporadas no cotidiano.
Cuidar das pessoas também é uma forma de cuidar da qualidade, da sustentabilidade e do futuro das instituições.
